شعار CCPU

تنبيه: بوابة CCPU للسداد معطلة بسبب انقطاع CrowdStrike - لا يوجد حاليًا أي وقت محتمل للحل. يؤثر هذا على مقدمي الخدمة والموظفين. يرجى التحقق مرة أخرى يوم الاثنين! حتى ذلك الحين، نحن متاحون للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالأهلية والأسئلة غير المتعلقة بالمطالبات. لا يوجد أي تأثير على استخدام بطاقة الخصم المباشر CCPU أو بوابة تطبيق CCPU.

بطاقة الخصم المباشر للخطة الصحية

بصفتك مشتركاً في صندوق الرعاية الصحية، ستحصل على بطاقة بطاقة خصم فيزا لسداد أقساطك الشهرية (إذا كانت مؤهلة من قبل خطتك الصحية)، والنفقات الطبية المؤهلة التي تدفعها من جيبك الخاص.

يتم إصدار هذه البطاقة من بنك بانكورب وسيتم إرسالها إليك بالبريد في غضون 7-10 أيام عمل بعد قبولك في البرنامج. 

لتفعيل بطاقتك ستحتاج إلى معرف الصندوق الخاص بك. معرف العضو الخاص بك هو معرف صندوق سداد تكاليف الرعاية الصحية CCPU الخاص بك. يجب عليك الانتظار يوم عمل واحد بعد التفعيل قبل استخدام بطاقتك.

بطاقة الخصم المباشر من الصندوق الصحي CCPU

بصفتك مشتركاً في صندوق الرعاية الصحية، ستحصل على بطاقة بطاقة خصم فيزا لسداد أقساطك الشهرية (إذا كانت مؤهلة من قبل خطتك الصحية)، والنفقات الطبية المؤهلة التي تدفعها من جيبك الخاص.

يتم إصدار هذه البطاقة من بنك بانكورب وسيتم إرسالها إليك بالبريد في غضون 7-10 أيام عمل بعد قبولك في البرنامج. 

لتفعيل بطاقتك ستحتاج إلى معرف الصندوق الخاص بك. معرف العضو الخاص بك هو معرف صندوق سداد تكاليف الرعاية الصحية CCPU الخاص بك. يجب عليك الانتظار يوم عمل واحد بعد التفعيل قبل استخدام بطاقتك.

استخدام بطاقة الخصم المباشر

استخدم بطاقة الخصم الخاصة بك لسداد الأقساط الشهرية (انظر الاستثناءات أدناه) والنفقات النثرية و النفقات الصحية المسموح بهاعند الاقتضاء. تشمل هذه النفقات المصروفات القابلة للخصم في خطتك الصحية الطبية المعتمدة، والمصاريف المشتركة، ونفقات التأمين المشترك، بما في ذلك الوصفات الطبية المغطاة.

الاستثناءات:

  • إذا كنت مشتركا في برنامج Medi-Cal أو كليهما Medi-Cal وMedicare، المعروفين أيضا باسم خطة Medi-Medi، فأنت غير مؤهل للحصول على تعويض ممتاز.
  • إذا كانت عائلتك مشمولة في بوليصة التأمين الصحي الخاصة بك، فلا يزال بإمكانك استخدام بطاقة الخصم لتغطية النفقات النثرية، ولكن ليس لسداد أقساط التأمين. ستحتاج إلى إرسال نموذج طلب استرداد التكاليف إلى [email protected] لدفع قسط التأمين الصحي الفردي الخاص بك.

للمصروفات النثرية يمكن استخدام بطاقات الخصم في المرافق الطبية والصيدلية.

بالنسبة للنفقات الصحية المسموح بها, يمكن استخدام بطاقات السحب الآلي في المرافق الطبية والصيدلية، بالإضافة إلى نوادي البيع بالجملة، ومتاجر الخصم، والمتاجر الكبرى، ومتاجر الأغذية بالتجزئة ومحلات السوبر ماركت.

لن يتم قبول بطاقات الخصم في المواقع التي لا تقدم سلعًا وخدمات مؤهلة، مثل متاجر الأجهزة والمطاعم والمكتبات ومحطات الوقود ومتاجر تحسين المنازل.

عرض رصيد حساب بطاقة الخصم الخاصة بك 

يجب عليك دائمًا مراجعة رصيد حسابك قبل إجراء عملية شراء ببطاقتك.

  • سجّل الدخول إلى بوابة CCPU الصحية
  • حدد "السداد" (ملاحظة: لن يتم عرض هذا الزر إلا لمقدمي الخدمات الذين تمت الموافقة عليهم).

إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام بطاقة الخصم الخاصة بك، فاتصل بخدمة العملاء على الرقم (833) 714-6028 أو راسل البريد الإلكتروني [email protected].

احفظ إيصالاتك

سيُطلب منك تقديم ما يثبت جميع نفقاتك المؤهلة لكل من طلبات السداد عن طريق البطاقة والطلبات الورقية على حد سواء، لذا تأكد من الاحتفاظ بجميع إيصالات شرح المنافع (EOBs) والإيصالات المفصلة. يجب أن يوضح كل إيصال ما يلي: اسم التاجر أو مزود الخدمة، والخدمة المستلمة أو السلعة المشتراة، والتاريخ، ومبلغ الشراء.

إذا لم يتم تقديم الإيصالات على النحو المطلوب للتحقق من الرسوم التي تم إجراؤها باستخدام بطاقة الخصم ، فقد يتم تعليق البطاقة حتى يتم استلام الإيصالات. قد يطلب منك سداد المبلغ المخصوم. 

الأسئلة الشائعة حول بطاقة الخصم

كيف تعمل بطاقة الخصم؟

تعمل بطاقة الخصم من صندوق الرعاية الصحية CCPU الخاص بك مثل بطاقة الخصم العادية، باستثناء:

  • بطاقتك محدودة الاستخدام ، مما يعني أنه لا يمكنك استخدامها إلا لتغطية النفقات الطبية بناء على خطتك الصحية.
  • لا يمكنك استخدام بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي أو للحصول على استرداد نقدي عند إجراء عملية شراء.
  • لن تتلقى فواتير شهرية ولن تتراكم عليك فوائد.
هل سأحصل على بطاقة خصم جديدة كل عام؟

لا، لن تتلقى بطاقة جديدة كل عام. إذا كنت تستوفي شروط الأهلية لسنة الخطة التالية واستخدمت بطاقة الدفع في سنة الخطة الحالية، فما عليك سوى الاستمرار في استخدام بطاقة الخصم نفسها.

ماذا لو فقدت بطاقة الخصم أو سرقت؟

اتصل بخدمة العملاء على الرقم (833) 714-6028 أو البريد الإلكتروني على [email protected] للإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة وطلب بطاقة بديلة. يُرجى ملاحظة أنه لن يتم تحصيل رسوم على بطاقتك البديلة الأولية، ولكن ستكون هناك رسوم قدرها 10 دولارات لأي عملية استبدال لاحقة للبطاقة.

ما هو المبلغ بالدولار الموجود على بطاقة الخصم عند تفعيلها؟

تختلف المبالغ بالدولار بناءً على خطتك الصحية. يوجد حسابان منفصلان في بطاقة الخصم الخاصة بك: أحدهما لدفع أقساط التأمين الصحي الخاصة بك، إن وجدت، والآخر للنفقات التي تغطيها من جيبك.

من المهم تتبع رصيد حسابك لتجنب رفض بطاقة الخصم في نقطة الخدمة.

ميدي كال

لن تكون مؤهلاً لسداد أقساط التأمين الصحي والمصروفات النثرية ولكن سيكون لديك أموال متاحة في حسابك لاستخدامها في النفقات الصحية المسموح بها. سيتم ترحيل الأموال إلى الشهر التالي إذا لم يتم استخدامها ولكن سيتم إعادة تعيينها في نهاية سنة الخطة.

Medi-Cal وMedi Medicare (خطة Medi-Medi)

لن تكون مؤهلاً لسداد أقساط التأمين ولكن سيكون لديك حسابان منفصلان على بطاقة الخصم الخاصة بك: أحدهما لدفع النفقات التي تغطيها من جيبك الخاص والآخر ل النفقات الصحية المسموح بها.

إذا طلب مني ذلك ، هل يجب علي تحديد "الخصم" أو "الائتمان"؟

إذا كنت قد اخترت استخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) مع بطاقة الخصم الخاصة بك، فيجب عليك اختيار "الخصم" وإدخال رقم التعريف الشخصي عندما يُطلب منك ذلك. أما إذا كنت لا تستخدم رقم التعريف الشخصي مع بطاقة الخصم الخاصة بك، فيجب عليك اختيار "ائتمان". سيُطلب منك التوقيع على الشراء ببطاقة الخصم. للتذكير، لا يمكنك استرداد النقود باستخدام بطاقة الخصم هذه.

ماذا لو طلب مني رمز التحقق من البطاقة (CVV) عند دفع الرصيد المستحق أو عند تقديم طلب عبر الهاتف أو عبر الإنترنت؟ ما هذا وأين يوجد؟

CVV تعني "قيمة التحقق من البطاقة". إنه رقم مكون من 3 أرقام يمكن العثور عليه على ظهر بطاقتك على يمين لوحة التوقيع.

ماذا لو كان لدي حساب أكثر من المبلغ المتبقي في حسابي؟

إذا كان لديك نفقات تزيد عن المبلغ المتبقي في حسابك، فقد تتمكن من تقسيم التكلفة عند السجل. اسأل التاجر عما إذا كان بإمكانك استخدام بطاقة الخصم الخاصة بك للمبلغ المتوفر في حسابك بالضبط ثم دفع الرصيد المتبقي بطريقة دفع مختلفة.

ما هي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم عمل بطاقة الخصم في نقطة البيع؟

الأسباب الأكثر شيوعا لرفض بطاقة الدفع في نقطة البيع هي:

  • لم يتم تفعيل البطاقة.
  • تم استخدام البطاقة قبل فترة ال 24 ساعة بعد انتهاء التفعيل.
  • لديك أموال غير كافية في حسابك لتغطية النفقات.
  • تم تضمين النفقات غير المؤهلة في نقطة البيع. (أعد محاولة المعاملة باستخدام النفقات المؤهلة فقط.)
  • يواجه التاجر مشاكل (على سبيل المثال ، مشكلات في الترميز أو مربع التمرير السريع).
  • لا يمكن لموقع نقطة البيع التحقق من العناصر المؤهلة عند الخروج.
هل تحتاج إلى تقديم إيصال؟

هل تحتاج إلى تقديم إيصال؟

الأمر سهل عند استخدام بوابة CCPU Health Portal. ما عليك سوى تسجيل الدخول والنقر على زر السداد. وبمجرد تسجيل الدخول، يمكنك إرسال نفقات الرعاية الصحية المؤهلة للتعويض.

هل لديك أسئلة؟ اتصل بخدمة عملاء CCPU Health على الرقم (833) 714-6028 أو البريد الإلكتروني [email protected].

هل أنا مؤهل للحصول على مزايا صندوق سداد تكاليف الرعاية الصحية CCPU؟

أجب عن هذه الأسئلة البسيطة لتحديد مدى أهليتك المحتملة للبرنامج.

صندوق الرعاية الصحية CCPU

من خلال التسجيل ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

لإكمال طلبك عبر الإنترنت، ستحتاج إلى إثبات تغطية خطتك الصحية (مستند يوضح اسمك كحامل بوليصة التأمين، واسم خطة التأمين الخاصة بك، ومدة التغطية، والمبلغ الذي تدفعه مقابل التغطية).

إذا لم يكن لديك حساب في بوابة صندوق الرعاية الصحية CCPU، يمكنك التسجيل الآن باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.

هل لديك أسئلة؟ اتصل بالرقم (833) 714-6028 أو راسل البريد الإلكتروني [email protected].